11月19日下昼开云体育，“夫妇花19万去南极念念睡一间房被拒”话题冲上热搜。

　　据黑猫投诉，上海小朱（假名）和丈夫野心本年12月去南极玩，临行前被讲述：夫妇只可分房入住。

　　小朱说，旧年双十一我方在飞猪平台凹凸单购买了19万的南极邮轮游，因为支付名额，夫妇分开下单一东谈主各付了一半。

　　本年4月，小朱称我方加了客服微信，明确我方和丈夫是同业的关系，并提交了成婚证。

　　10月，小朱被客服奉告，天然其时定的是双东谈主间，但我方和丈夫的床位被分开在两间房间，何况需要和目生东谈主拼床睡。客服称，其时他们只说两东谈主“一齐”，没说“一齐住”，小朱和丈夫的床位被分开了。小朱和客服的聊天纪录流露，如实少打了一个“住”字。

　　小朱默示，“国内的邮轮你惟一是报一间，不可能同业东谈主是分舱的。”

　　小朱向飞猪客服提议要换房，但被阻隔，意义是当今邮轮还是满员了，无法更正。

　　小朱特别震怒，觉得这是笔墨游戏，南极游赋闲恶劣且长达两周，淌若夫妇要和目生东谈主拼房，他们就不念念去了。然则，订单早就还是不行退了。

　　飞猪：未奉告为夫妇

　　19日下昼，据蓝鲸新闻报谈，飞猪方面回话称，两笔订单为分开下单，两位用户下单前、下单后、预约船期等时势均莫得向平台提议同住需求，其房间已于旧年11月份细目，且船方已于7月完成所有房间的分拨。

　　报谈中援用的4月21日截图，系飞猪客服关系耗尽者上传签证材料时开云体育，发现两笔订单电话换取，主动商议两东谈主是否同业，平台于8月份被奉告两边系夫妇，11月份收到成婚证材料。（九派新闻）